Thater Immobilien

Automatisierte Einspielung der Leistungsbilanz

Das Unternehmen

Die thater IMMOBILIEN GmbH wurde in 2010 gegründet und geschäftsführende Gesellschafter sind die beiden Eheleute Andrea und Matthias Thater. Das Maklerunternehmen beschäftigt sich ausschließlich mit dem Verkauf von Wohnimmobilien im Kreis Paderborn und die angebotene Dienstleistung ist auf die Bedürfnisse von Eigentümern optimiert. „Kunden“ sind somit die Verkäufer von Immobilien und diesen wird von der thater IMMOBILIEN GmbH ein planbarer und sicherer Immobilienverkauf zugesichert.

Die Herausforderung

Der Makler wollte potenziellen Kunden über die eigene Webseite einen Einblick in wichtige Kennziffern beim Immobilienverkauf geben. Hierfür sollte zu jeder Referenz die entsprechende Leistungsbilanz mit Informationen wie der Vermarktungsdauer, der Anzahl der Besichtigungstermine oder der Preistreue veröffentlicht werden.

Zusätzlich lässt sich der Makler von jedem Auftraggeber ein Zeugnis ausstellen. Diese Zeugnisse sollten in den Referenzen als Meinungsbild des Auftraggebers veröffentlicht werden. Wichtig war dem Unternehmen, dass alle Kennziffern, die im CRM-System (Customer-Relationship-Management-System) vorliegen, automatisch und zum richtigen Zeitpunkt auf der Webseite veröffentlicht werden.

Die Lösung

Die MaklerWerft erarbeitete zusammen mit Matthias Thater die Darstellungsform auf der Webseite. Die Daten selbst stammen aus dem CRM-System des Kunden. Zum einen sind dies Aktivitäten, die durch den Vermarktungsprozess automatisch entstehen, zum anderen sind es im Laufe der Vermarktung manuell erfasste Daten.

Aus diesen unterschiedlichen Quellen werden die benötigten Informationen über eine Schnittstelle auf die Webseite übertragen. Ist der Verkaufsauftrag abgeschlossen, so wird dies von der Webseite erkannt und als Referenz mit Leistungsbilanz veröffentlicht.

Das Resultat

Mit den automatisiert-erstellten Einzelreferenzen und der dazugehörigen Leistungsbilanz gibt das Unternehmen in Echtzeit Einblick in seine Arbeit. Damit setzt die thater IMMOBILIEN GmbH in seinem Marktgebiet die Benchmark in Bezug auf Transparenz bei der Dienstleistungsqualität. Eigentümer, die auf der Suche nach einem passenden Immobilienmakler sind, erhalten Informationen, die in diesem Moment einen echten Mehrwert bieten.

Das Unternehmen nutzt somit die in der Vergangenheit durchgeführten Verkäufe, um sich als leistungsfähiger und transparent agierender Makler zu positionieren. Welche Qualitätsmerkmale zu einem planbaren und sicheren Immobilienverkauf gehören, sehen potenzielle Auftraggeber bei thater IMMOBILIEN schon vor dem persönlichen Erstkontakt bei der Recherche auf der Maklerwebseite.

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Matthias Thater

„Ich finde es gut, dass unsere Kunden im Vorfeld wissen, was wir können und nicht die Katze im Sack kaufen. Um den Verkauf optimal zu steuern, haben wir schon immer alle relevanten Wegmarken gemessen. Dass wir als erster Makler im Kreis Paderborn einen so detaillierten und optisch gelungenen Einblick in unsere Arbeit geben können und dies auch noch vollautomatisch passiert, darauf bin ich schon ein bisschen stolz.“

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