1. Ihr Fundament
Eine Webseite mit Funktionalität und schönem Design
Wertvolle Tipps für die Makler-Webseite, um sich auch gegenüber Immobilien-Portalen durchzusetzen
Wie man sich online gegen die großen Anbieter durchsetzt
Zusammenarbeit und Konkurrenz liegen manchmal sehr nahe beieinander – wie im Immobiliengeschäft, denn viele Maklerunternehmen haben das Gefühl, sie müssen die großen Immobilien-Plattformen mehr nutzen, als ihnen lieb ist, um Leads zu generieren. Wenn MaklerInnen ein Verständnis für die tiefgreifenden Auswirkungen der Digitalisierung entwickeln, stellt sich der Erfolg automatisch ein. Wer sein Denken und Handeln ONLINE ausrichtet, setzt sich auf lokaler Ebene auch gegenüber den Portalen durch.
Doch wie gelingt dies?
„Mit einer Strategie, die die eigene Webseite zum Zentrum der Digitalisierung macht“, so Lars Loppe von der MaklerWerft. Das Beratungsunternehmen aus Köln befasst sich seit nunmehr 10 Jahren mit der Aufgabe, wie Prozesse in Maklerunternehmen automatisiert und darüber Kunden digital gewonnen werden können.
Hier – als Quintessenz – die wichtigsten Tipps der Profis:
Bauen Sie auf ein starkes Fundament
Galt die Webseite früher als erweiterte Visitenkarte für Unternehmen, so ist sie heute das Fundament für die Leadgenerierung und Kundengewinnung. Der erste Weg zu Informationen wird heutzutage fast immer online beschritten – so muss die Webseite des Maklers professionell und serviceorientiert sein. Das bedeutet, die Online-Präsenz darf nicht nur schön aussehen, sondern muss dem Nutzer/der Nutzerin einen Mehrwert liefern, der ihn/sie von der Qualität der Maklerleistungen überzeugt. Die MaklerWerft setzt hier für Unternehmen schon in einer Basisversion eine Verknüpfung zum Kundenmanagementsystem um, mit dem sukzessive Funktionen auf der Webseite eingespielt werden können, durch die Kundenkontakte generiert werden, ganz ohne den Weg über ein Portal.
2. Mit dem richtigen Content überzeugen
Informative Inhalte, die individuell nach Suchwunsch ausgespielt werden
Gestalten Sie wertvolle Inhalte
Immobiliensuchende wie EigentümerInnen interessieren sich für die Marktentwicklung – doch die meisten sind hier sehr lokal orientiert. Inhalte, die sowohl informieren als auch individuell nach Suchwunsch ausgespielt werden, wie zum Beispiel das Beobachten der Preisentwicklung der eigenen Immobilie in einem „Immobiliendepot“ oder das Ausspielen aller Immobilienobjekte in der Region über ein „Immobilienradar“ überzeugt und verlängert die Aufenthaltsdauer von NutzerInnen – ein Pluspunkt für das Suchmaschinen-Ranking. Zudem werden für Services dieser Art gerne auch Kontaktdaten hinterlegt – ein Pluspunkt für die Leadgenerierung.
3. Automatisierungsprozesse
Mehr Automatisierung bedeutet weniger händischer Aufwand
Automatisieren Sie Prozesse
Je mehr Service-Angebote Maklerunternehmen automatisiert über die Webseite abwickeln können, desto weniger händischer Aufwand ist notwendig. InteressentInnen hinterlassen ihre Daten, laden eigenständig Bonitätsnachweise hoch, können kategorisiert werden – darunter finden sich gleich oder später wieder EigentümerInnen, die selbst zu VerkäuferInnen werden. Ein präzises Zusammenspiel von Homepage und Kundenmanagement, das die Möglichkeit bietet, mit mehr KundInnen arbeiten zu können. So machen es die Portale – so könnten Sie es als MaklerIn auch machen!
4. Sichtbarkeit im Netz
Gutes Marketing verbindet die Suchmaschinenoptimierung mit einem intelligenten Werbeanzeigenmanagement und Social-Media-Aktivitäten
Werden Sie sichtbar im Netz
Wer möchte nicht mit den „Großen“ spielen? Gutes Marketing verbindet die Suchmaschinenoptimierung auf der Webseite (siehe Content) mit einem intelligenten Werbeanzeigenmanagement und Social-Media-Aktivitäten. Lars Loppe von der MaklerWerft unterstreicht dieses Konzept: „Wir haben es zusammen mit Kunden geschafft, dass die Unternehmen als lokale Makler in der für sie konkreten Geolage bei Suchbegriffen wie ,Immobilie‘, ,Haus‘ oder ,Wohnung‘ mit den Portalen oben im Ranking der Suchmaschine gelandet sind.“ Hier lohnt es sich, langfristig ein Budget zu planen, denn für nachhaltige Ergebnisse im Online-Marketing braucht es ein bisschen Atem – kontinuierliche, professionelle Auswertungen und Anpassungen helfen, den Kurs zu halten.
5. Ihre persönliche Kundenbeziehung
Alle Online-Aktivitäten zielen darauf ab, die richtigen KundInnen auszumachen und zu filtern.
Mit Persönlichkeit punkten
Alle Online-Aktivitäten zielen darauf ab, die richtigen KundInnen auszumachen und zu filtern. So können Sie sich als MaklerIn mit Ihrem persönlichen Engagement auf genau die KundInnen fokussieren, die Ihnen langfristig Erfolg bringen, ohne andere InteressentInnen vor den Kopf zu stoßen. Mit den Automatisierungsprozessen erhalten alle NutzerInnen dieselben Möglichkeiten – Sie sparen Zeit ein, die sehr viel besser für den direkten Austausch genutzt werden kann. Denn: Im zweiten Schritt wünschen sich die meisten KundInnen einen persönlichen Kontakt – von Mensch zu Mensch, weil ein Immobilienkauf und -verkauf eben Vertrauenssache ist, lokal und vor Ort.
Diese Tipps der MaklerWerft für Immobilienmakler sind im IVD Immobilienreport folgender Regionen erschienen:
- Immobilienreport Hessen-Thüringen 4/21 (Seite 48/49)
- Immobilienreport Nord 4/21
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