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Außenprovision = negative Bewertungen

Eine These zum Wechselspiel von Erwartungshaltung, Provision und negativen Kundenbewertungen

In diesem Vortragsausschnitt beschäftigt sich Lars Loppe mit der Frage des richtigen Erwartungsmanagements:

  • Wieso ist es so wichtig, die Erwartungshaltung von Kunden zu erfüllen?
  • Wie können Erwartungen gelenkt werden?
  • Was nimmt positiven Einfluss auf die Erwartungen, die Interessenten haben?

Dabei sind Kunden durchaus bereit, Einschränkungen zu akzeptieren – zum Beispiel nur Informationen zu erhalten, wenn sie ihre Daten hinterlassen. Allerdings nur, wenn dies gut begründet ist.

Auswirkung (nicht) erfüllter Erwartungen

Werden Erwartungen erfüllt oder sogar ein Mehrwert geliefert, der gar nicht erwartet wurde, wird das sehr positiv aufgenommen. Gute Bewertungen sind die Folge.

Das Gegenteil ist der Fall, wenn eine Erwartung geschürt wird, die nicht erfüllbar ist. Hier liegt die Krux bei der Außenprovision. Erwartungshaltung und Befriedigung klaffen hier für Interessenten meist auseinander. Da die persönliche Betreuung von Interessenten zeitlich extrem aufwendig ist, gehen hier Erwartung des Interessenten und Leistung des Maklers auseinander. Negative Bewertungen sind die Folge. Für alle sichtbar im Netz.

Sehen Sie hierzu die anschaulichen Ausführungen von Lars Loppe im Video:

Produkte für die Automatisierung

Online-Exposé - Produkt der MaklerWerft

Online-Exposé mit FLOWFACT

Automatisierung, Flowfact, Produkt

Lassen Sie Ihr CRM mit Ihrer Webseite kommunizieren! Sparen Sie Zeit in der Darstellung Ihres Immobilienangebots auf Ihrer Webseite, indem Sie die Automatisierungstechnik der gemeinsamen Datenbasis nutzen. Veröffentlichung, Anpassung und eine integrierte Suchmaschinenoptimierung sorgen für einen reibungslosen Online-Auftritt Ihrer Immobilien.

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https://cdn.meinimmoportal.eu/wp-content/uploads/sites/109/2021/01/maklerwerft-produkt-wordpress-setup-1.png 498 854 alexanderbures https://maklerwerft.de/wp-content/uploads/sites/109/2020/12/maklerwerft_logo.png alexanderbures2022-06-17 16:15:272022-08-26 14:08:57Online-Exposé mit FLOWFACT

Expertenthemen

Per Video direkt auf die Couch - MaklerWerft

Per Video direkt auf die Couch!

Expertenthemen

Per Video direkt auf die Couch Ihrer Zielgruppe
Warum Video-Content für Sie als Makler*in Sinn macht. Lesen Sie mehr in unserem Blogbeitrag.

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https://cdn.meinimmoportal.eu/wp-content/uploads/sites/109/2023/01/Video-Couch-Blogbeitrag2303-scaled.jpeg 1147 2560 sebastianmatthias https://maklerwerft.de/wp-content/uploads/sites/109/2020/12/maklerwerft_logo.png sebastianmatthias2023-03-20 09:36:302023-03-20 09:36:30Per Video direkt auf die Couch!

Produkt-Neuigkeiten

Das MaklerWerft Modul - Akquise-Generator

Vorstellung Akquise-Generator

Allgemein, Expertenthemen, Produkt-Neuigkeiten

Wir stellen den neuen Akquise-Generator der MaklerWerft vor. Damit können Immobilienmakler*innen Leads über die eigene Webseite generieren und nachhaltige Kontakte aufbauen.

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https://cdn.meinimmoportal.eu/wp-content/uploads/sites/109/2022/06/Das-MaklerWerft-Modul-Wertermittlung-2.0-scaled.jpeg 1503 2560 constanzevonposer https://maklerwerft.de/wp-content/uploads/sites/109/2020/12/maklerwerft_logo.png constanzevonposer2022-12-21 15:56:372023-01-13 12:55:31Vorstellung Akquise-Generator

Funktionen im Kundencheck

MaklerWerft - Ihr Beratungsunternehmen für Webseiten und Digitalisierung

Die interaktive Karte und das Definieren des Status von Objekten

Kundencheck, Videothek

Wir beleuchten die interaktive Karte und das Definieren des Status von Objekten der MaklerWerft.

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https://cdn.meinimmoportal.eu/wp-content/uploads/sites/109/2020/10/MaklerWerft_Startseite_Angel.jpg 1280 1920 alisha https://maklerwerft.de/wp-content/uploads/sites/109/2020/12/maklerwerft_logo.png alisha2020-11-11 10:32:032022-11-25 06:34:10Die interaktive Karte und das Definieren des Status von Objekten
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