Hilfe, meine Google-Bewertungen verschwinden!
Seit einigen Tagen kommt es mehr zu einem Verschwinden von Google-Bewertungen. Die Anzahl der verschwundenen Bewertungen kann stark variieren und betrifft Unternehmen aller Branchen. Doch woran liegt das?
Warum verschwinden meine Google-Bewertungen?
Seit dem 7. Februar 2025 verschwinden massenhaft Bewertungen. Aktuell gibt es zwei Theorien, woran das liegen könnte:
1. Ein Fehler im Zähl-Widget:
Die erste Theorie geht davon aus, dass die Rezensionen nicht komplett verschwunden oder gelöscht sind, sondern dass ein Fehler im Zähl-Widget vorliegt. Dies wirkt sich sowohl auf die Gesamtsumme der Bewertungen aus, als auch auf die durchschnittliche Sterne-Bewertung. Schlichtweg: die Bewertungen sind noch da, werden aber in der Darstellung nicht mehr berücksichtig.
2. Ein Algorithmus-Update:
Es gibt aktuell Hinweise darauf, dass Google seinen Algorithmus anpasst, welcher Spam-Bewertungen von echten Bewertungen unterscheiden soll. Diese Updates können manchmal dazu führen, dass Bewertungen verschwinden. Möglicherweise wurden bei diesem Algorithmus-Update auch echte Bewertungen versehentlich entfernt.
3. Weitere Ursachen:
Falsche oder schädliche Bewertungen werden von Google entfernt. Dazu zählen unter anderem Hassrede, Beleidigung, irrelevante Inhalte sowie Spam. Auch die Löschung von Google-Konten kann dazu führen, dass die Bewertungen der gelöschten Nutzer verschwinden.
Entwarnung!
Seit dem 12. Februar arbeitet Google aktiv an der Behebung des Problems! Bei einigen Unternehmen lässt sich die Wiederherstellung der verschwundenen Bewertungen erkennen. Falls Ihr Unternehmen ebenfalls von der Löschung von Google-Bewertungen betroffen ist, empfiehlt es sich, die Anzahl der Bewertungen über die nächsten Tage zu prüfen, ob eine Wiederherstellung erfolgt.
Sollten die Bewertungen nicht wiederhergestellt werden, kann der Google-Support kontaktiert werden. Bitte beachten Sie an der Stelle, dass aufgrund der Vielzahl an Anfragen die Bearbeitung des Kontakts mehrere Tage dauern kann.
Sie benötigen Unterstützung bei der Anlage eines Google Unternehmenskontos, oder brauchen Unterstützung beim Kontakt zu Google zur Wiederherstellung von Bewertungen oder bei der Pflege und Überarbeitung von Inhalten? Sprechen Sie uns gerne an!
Warum sind Google-Bewertungen so wichtig?
Google-Bewertungen sind aus mehreren Gründen sowohl für Unternehmen als auch für Webseitenbetreiber von entscheidender Bedeutung.
Zum einen stärken Sie das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit in das Unternehmen. Potentielle Kunden können anhand der Bewertungen erkennen, ob ein Unternehmen vertrauenswürdig und professionell aufgestellt ist. Zudem bieten Bewertungen einen Einblick in die Kundenerfahrungen und fördern die Transparenz. Diese Transparenz dient potentiellen Kunden häufig auch als Entscheidungshilfe.
Auch für die (lokale) Suchmaschinenoptimierung spielen Google-Bewertungen eine wichtige Rolle, denn diese werden von Google bei der lokalen Suche der Nutzer berücksichtigt. Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen werden in den Suchergebnissen oft höher angezeigt, was die Sichtbarkeit erhöht. Zudem wirken sich Bewertungen auf das Gesamt-Ranking der Webseite aus – positive Rezensionen werden als Zeichen für Qualität und Relevanz von Google interpretiert und mit einem besseren Ranking belohnt.
Darüber hinaus bieten Rezensionen die Möglichkeit für Unternehmen, die eigene Reputation und Außendarstellung aufzuwerten und aus Bewertungen zu lernen. Durch das Beantworten von Rezensionen zeigen Sie, dass Sie Kundenfeedback ernst nehmen und darauf eingehen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Google-Bewertungen ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens oder einer Webseite sind. Sie beeinflussen das Vertrauen der Kunden, die Sichtbarkeit in Suchmaschinen, das Kundenfeedback und die Reputation. Unternehmen sollten daher aktiv darum bemüht sein, positive Bewertungen zu erhalten und auf Bewertungen professionell zu reagieren.
MaklerWerft Digital Marketing Team
-
Michaela SchusterLeitung Digital MarketingDigital Marketing Manager / Google Ads zertifiziert -
Alisha SemmelDigital MarketingKauffrau im E-Commerce / Google Ads zertifiziert -
Martina SkaroInternes MarketingMedienwissenschaftlerin
Suche
Suchen Sie etwas Bestimmtes?
Dann nutzen Sie unsere Webseiten-Suche. Diese durchsucht die komplette Webseite nach Ihrem Anliegen.
Bewertung
Wir freuen uns über Ihre Meinung!
- Wenn Sie zufrieden sind mit unseren Leistungen, teilen Sie Ihre Erfahrung gerne jetzt mit anderen über Google! Bewerten Sie uns jetzt
-
Mehr Reichweite für Ihr Unternehmen – mit der richtigen Google-Strategie
Allgemein, SEO-NewsErfahren Sie, wie Sie Ihre Immobilien automatisiert über Google bewerben und Ihre regionale Sichtbarkeit bei Eigentümern steigern – direkt aus onOffice oder Propstack.
Markenbezogene Anfragen: Warum Immobilienmakler bei Google von einer starken Marke profitieren
Allgemein, SEO-NewsMarkenbezogene Suchanfragen stärken die Sichtbarkeit von Immobilienmaklern bei Google. So gewinnen Sie mehr Vertrauen, Leads und Aufträge.
Vorsicht vor vorschnellen Reaktionen: Wie Sie SEO Reports richtig einordnen
Allgemein, SEO-NewsIn den letzten Wochen erreichen uns vermehrt Rückmeldungen von Unternehmen, die unerwartet detaillierte Analysen zu ihren laufenden SEO- und SEA-Maßnahmen erhalten haben – häufig von Drittanbietern, mit denen bislang keine Zusammenarbeit bestand.