Gutenberg-Kundenportal

Eine gute und transparente Serviceleistung für die Benutzer*innen Ihrer Webseite baut eine starke Beziehung zu den Kund*innen auf und erleichtert Ihnen die tägliche Arbeit.

Durch das Kundenportal versetzen Sie die Nutzenden der Webseite in die Lage selbstständig und unabhängig den vollen Serviceumfang Ihrer Seite zu nutzen, ohne dafür Kapazitäten in Ihrem Team zu binden.

Nutzen

Durch die zentrale Erreichbarkeit verschiedener Funktionen an einem Ort bietet das Kundenportal den Nutzer*innen eine schnelle und selbst bestimmte Handhabe ihrer Daten, Suchwünsche, Selbstauskünfte, Bonitätsnachweise und Newsletter An- bzw. Abmeldungen.

Dadurch entscheidet der Interessierte selber, welche Informationen er zu welchem Zeitpunkt hinterlegt. Für Sie und Ihr Team liegt der Nutzen in der Selbstverwaltung durch die Besucher*innen. Werden momentan noch Kapazitäten durch z.B. die Aufnahme oder Änderung von Suchwünschen gebunden, entfallen diese Aufwände.

Durch die direkte Verbindung zwischen WordPress-Webseite und CRM-System erfordern die Funktionen keinen administrativen Aufwand ihrerseits.

Funktion

Die Grundfunktion ist jedem Nutzenden der Onlinewelt geläufig. Durch die Eingabe einer E-Mail-Adresse und das Setzen eines individuellen Passworts erstellt man sich einen Zugang zu einem Kundenbereich.

Durch eine intuitive Bedienweise finden die Benutzer*innen schnell die gesuchten und gewünschten Menü-Punkte und über die API-Schnittstelle werden Änderungen, Dokumente oder Neueingaben direkt in Ihr CRM-System übergeleitet.
Um dem Besucher Ihrer Webseite die Vorteile des Kundenkontos nahe zu bringen und von einer Registrierung zu überzeugen, stellt die MaklerWerft Ihnen zudem ein Erklärvideo bereit, welches im Registrierungsformular integriert werden kann. Dabei steht Ihnen ein Erklärvideo mit und ohne Beschreibung des Maklervertrages zur Verfügung – je nachdem, ob Sie mit Außen- oder Innenprovisionen arbeiten.

Der Funktionsumfang des Gutenberg Kundenportals lässt sich durch weitere Module der MaklerWerft zusätzlich ergänzen. Sprechen Sie uns dazu gerne an.

Konfiguration

Das Modul „Gutenberg-Kundenportal“ ist ein PlugIn für Ihre WordPress-Webseite. Es wird dort im Backend aktiviert. Die technische Einrichtung, Einbindung des Erklärvideos, Beratung zum Umgang mit den neuen Funktionalitäten, grafische Anpassungen und Marketingleistungen können bei der MaklerWerft beauftragt werden.  Sie werden – nach den tatsächlich angefallenen Zeiten – über die Rahmenvereinbarung erbracht und abgerechnet. Erfahrungsgemäß kann mit einem Aufwand von ca. 3 Stunden gerechnet werden.

Technische Voraussetzung

Es muss eine bei MeinImmoPortal.eu gehostete WordPress-Installation vorliegen.

Es muss das Gutenberg-Exposé genutzt werden.

Die Erklärvideos müssen bei meinimmoportal.eu gehostet werden (ab 7,50 Euro mtl.)

Kosten

Das Modul „Kundenportal“ der Maklerwerft ist ein Teil unseres Portal-Pakets.

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